Вопросы и ответы
Приведены ответы на самые популярные и часто задаваемые вопросы, посетителями и покупателями интернет-магазина Водная техника Самара.
-
Вы можете оформить заказ, просто написав нам электронную почту wt-s@mail.ru , info@wtsamara.ru либо позвонив по телефону: +7 (846) 2-707-888.
-
Вы можете найти нужный товар в каталоге товаров, выбрав интересующую вас категорию.
При поиске товаров вы также можете воспользоваться поиском по сайту, расположенным в верхнем правом углу страницы.
Для оформления заказа поместите выбранный товар из каталога в корзину, нажав на одноименную кнопку рядом с товаром. После того, как вы выберете все необходимые товары, откройте вашу корзину, нажав на ее изображение слева на любой странице и нажмите кнопку «Оформить заказ». Далее следуйте указаниям системы заполните формы. При успешном заказе в личном кабинете Вы увидите подтвержденный заказ. Обязательно запомните или запишите Номер заказа, он может понадобиться в случаях, когда вам потребуется изменить товары в заказе или например способ доставки.
В рабочее время (обычно в течение 1-2 часов) после оформления покупки, по контактным данным, указанным при оформлении заказа с вами свяжется наш менеджер для уточнения деталей заказа.
Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный электронный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа.
Следует помнить, что пока Вы не ответите на входящий звонок нашего менеджера или не свяжитесь с нами сами по телефону или по электронной почте (в случае каких-либо проблем), Ваш заказ не будет поставлен в обработку! -
Регистрация на нашем сайте не обязательна.
-
При наличии товара на складе заказы подтвержденные и согласованные с менеджером по телефону отправляются на следующий рабочий день.
-
Да, заказ можно оформить по телефону, но рекомендуем вам оформлять заказ через сайт, для получения более точных ваших контактных данных. Прием заказов по телефону осуществляется в установленное время, более подробно можно узнать в разделе "Контакты".
-
Вы можете оплатить товар наличными или банковской картой при получении заказа, если Вы юридическое лицо, то безналичном переводом на наш расчетный счет.
-
Склад нашего интернет-магазина находится в г. Самара, соответственно отправка всех заказов производится из Самары.
-
Все цены на сайте действительны. Именно по указанным ценам мы поставляем вам товар. Дополнительной оплатой может являться только доставка. Узнать варианты доставки и стоимость, можно в разделе "Доставка".
-
Доставку по г. Самара, мы осуществляем своим транспортом бесплатно. Доставка по Самарской области мы осуществляем своим транспортом за дополнительную плату 1500-2000 руб. В другие регионы России мы осуществляем доставку транспортными компаниями. Доставка до ТК г. Самара осуществляется за наш счет. Оплату доставки ТК Вы осуществляете при получении заказа, по тарифам ТК.
-
Нет! У нас не было заказов из-за пределов РФ, поэтому практики такой доставки у нас нет. Если будут поступать такие заказы, мы проработаем варианты доставки.